Tietosuojaseloste ja sopimusehdot
Päivitetty 20.7.2026
1. Palveluntarjoaja
Palveluntarjoaja on:
SEO Optimoijat
Y-tunnus: 3639765-2
Yhteyshenkilö: Joona Saarinen
Verkkosivusto: seo-optimoijat.fi
Sähköposti ja reklamaatiot: asiakaspalvelu@seo-optimoijat.fi
2. Ehtojen soveltaminen
Näitä ehtoja sovelletaan SEO Optimoijien verkkosivuston käyttämiseen sekä verkkosivustojen suunnittelu-, toteutus-, hakukoneoptimointi-, ylläpito-, verkkokauppa- ja muihin digitaalisiin palveluihin.
Palvelukohtainen tarjous, tilausvahvistus tai kirjallinen sopimus on ensisijainen näihin yleisiin ehtoihin nähden. Palvelun tarkka sisältö määräytyy aina kirjallisesti sovitun toimituskuvauksen perusteella.
Palvelut on tarkoitettu ensisijaisesti yrityksille ja muille elinkeinotoimintaa harjoittaville asiakkaille. Jos asiakas tekee sopimuksen kuluttajana, sovelletaan lisäksi kohdan 9 kuluttajansuojaa koskevia ehtoja.
3. Palvelun sisältö ja tulokset
SEO Optimoijat toteuttaa palvelun ammattitaitoisesti ja kirjallisesti sovitun toimituskuvauksen mukaisesti.
Ellei kirjallisesti ole nimenomaisesti toisin sovittu, SEO Optimoijat ei takaa:
tiettyä hakukonesijoitusta, kävijämäärää, myyntiä, liikevaihtoa tai muuta liiketoiminnallista tulosta;
verkkosivuston, verkkokaupan tai ulkopuolisen palvelun täysin keskeytyksetöntä tai virheetöntä toimintaa;
yhteensopivuutta kaikkien selainten, laitteiden, lisäosien tai myöhemmin muuttuvien kolmannen osapuolen palvelujen kanssa;
sitä, että asiakkaan toimittamat oikeudelliset tekstit, markkinointiväitteet tai muut aineistot soveltuvat asiakkaan toimintaan.
Arviot hakukonenäkyvyydestä, aikatauluista, liikenteestä ja kaupallisista tuloksista ovat tavoitteita tai arvioita, ellei niitä ole kirjallisesti määritelty sitoviksi hyväksymiskriteereiksi.
4. Asiakkaan vastuut
Asiakas vastaa toimittamiensa tekstien, kuvien, videoiden, logojen, tuotetietojen, hintojen, markkinointiväitteiden, lisenssien, käyttöehtojen ja muiden aineistojen oikeellisuudesta ja lainmukaisuudesta.
Asiakas vakuuttaa, että sillä on tarvittavat oikeudet kaikkeen SEO Optimoijille toimittamaansa aineistoon.
Asiakas vastaa hyväksymiensä verkkosivujen ja verkkokauppojen julkaisemisesta, liiketoiminnastaan, tuotteistaan, palveluistaan, hinnoittelustaan, toimituksistaan, asiakaspalvelustaan, palautuksistaan sekä toimialakohtaisista luvista ja velvoitteista.
SEO Optimoijat ei tarjoa oikeudellista, vero-, kirjanpito- tai viranomaisneuvontaa, ellei tällaisesta palvelusta ole erikseen kirjallisesti sovittu.
5. Asiakastiedot, yhteydenottolomakkeet ja verkkokaupat
Kun SEO Optimoijat toteuttaa asiakkaalle verkkosivuston, asiakas toimii lähtökohtaisesti sivustonsa kautta kerättävien henkilötietojen rekisterinpitäjänä ja verkkokauppansa tuotteiden tai palvelujen myyjänä.
Asiakas määrittää henkilötietojen käsittelyn tarkoitukset, oikeusperusteet, säilytysajat, vastaanottajat ja mahdolliset kansainväliset siirrot. Asiakas vastaa tietosuojailmoituksen, verkkokaupan ehtojen, tuotetietojen, palautusohjeiden ja muiden asiakkaan liiketoimintaa koskevien oikeudellisten tietojen sisällöllisestä hyväksymisestä.
SEO Optimoijat vastaa vain kirjallisesti sovitusta teknisestä toteutuksesta. Jos SEO Optimoijat käsittelee henkilötietoja asiakkaan puolesta esimerkiksi ylläpidon, varmuuskopioinnin tai teknisen tuen yhteydessä, osapuolet tekevät tarvittaessa erillisen henkilötietojen käsittelysopimuksen.
Tämä vastuunjako ei poista SEO Optimoijien vastuuta sen omasta lainvastaisesta henkilötietojen käsittelystä, tietoturvalaiminlyönnistä tai muusta omasta sopimusrikkomuksesta.
6. Evästeet ja ulkopuoliset palvelut
Sivustolla voidaan käyttää teknisesti välttämättömiä evästeitä ilman erillistä valintaa. Analytiikka-, markkinointi-, personointi- ja muut ei-välttämättömät evästeet käynnistetään vain käyttäjän antaman suostumuksen perusteella.
Käyttäjä voi hylätä ei-välttämättömät evästeet ja muuttaa tai peruuttaa valintansa sivuston Evästeasetukset-toiminnolla.
Käytössä olevat evästeet, palveluntarjoajat, käyttötarkoitukset, voimassaoloajat ja mahdolliset tietojen siirrot kuvataan erillisessä evästeilmoituksessa.
SEO Optimoijat ei vastaa kolmannen osapuolen palvelun, kuten maksu-, analytiikka-, kartta-, fontti-, sosiaalisen median tai verkkokauppapalvelun, katkoksesta tai muutoksesta siltä osin kuin tapahtuma ei johdu SEO Optimoijien omasta sopimusrikkomuksesta tai huolimattomuudesta.
7. Palvelun virhe ja ensisijainen oikaisu
Palvelussa on näiden ehtojen perusteella virhe, jos se poikkeaa olennaisesti kirjallisesti sovitusta toimituskuvauksesta ja poikkeama estää palvelun sovitun pääasiallisen käyttötarkoituksen.
Virheenä ei pidetä esimerkiksi:
ominaisuutta, jota ei ole sisällytetty tarjoukseen tai sopimukseen;
asiakkaan aineistosta, ohjeesta, muutoksesta tai laiminlyönnistä johtuvaa ongelmaa;
asiakkaan tai kolmannen osapuolen tekemää muutosta;
ulkopuolisen palvelun, integraation, teeman, lisäosan tai ohjelmiston muutosta tai häiriötä;
hakukoneen algoritmimuutosta tai tietyn sijoituksen, myynnin tai kävijämäärän toteutumatta jäämistä;
käyttöohjeiden vastaista käyttöä;
ylivoimaisesta esteestä johtuvaa häiriötä.
Asiakkaan on ilmoitettava havaitsemastaan virheestä kirjallisesti ilman aiheetonta viivytystä osoitteeseen asiakaspalvelu@seo-optimoijat.fi. Ilmoituksessa on yksilöitävä palvelu, virheen ilmenemistapa ja mahdollisuuksien mukaan virheen toistamiseen tarvittavat tiedot.
SEO Optimoijilla on ensisijainen oikeus korjata virhe tai suorittaa virheellinen palvelu uudelleen kohtuullisessa ajassa ja ilman asiakkaalle aiheutuvia lisäkustannuksia.
Jos SEO Optimoijien vastuulla olevaa olennaista virhettä ei pystytä korjaamaan kohtuullisessa ajassa, asiakkaalle palautetaan virheellistä tai kokonaan käyttämättä jäänyttä palvelun osaa vastaava maksu. Jo asianmukaisesti suoritetusta ja asiakkaan hyödynnettävissä olevasta työstä ei makseta palautusta.
8. Vastuunrajoitus yritysasiakkaiden kanssa
Tätä kohtaa sovelletaan vain yritysasiakkaisiin ja muihin elinkeinotoimintaa harjoittaviin asiakkaisiin.
SEO Optimoijat vastaa vain sellaisesta asiakkaalle aiheutuneesta välittömästä ja todennettavasta vahingosta, joka johtuu SEO Optimoijien sopimusrikkomuksesta.
SEO Optimoijat ei vastaa välillisistä tai epäsuorista vahingoista, kuten:
saamatta jääneestä voitosta, liikevaihdosta tai säästöstä;
liiketoiminnan keskeytymisestä;
hakukonesijoitusten, näkyvyyden tai asiakkuuksien menetyksestä;
mainevahingosta;
tietojen menetyksestä, jos asiakas ei ole huolehtinut sovitusta varmuuskopioinnista;
kolmannen osapuolen palvelun, ohjelmiston, lisäosan tai integraation toiminnasta;
asiakkaan omista sopimuksista tai asiakkaaseen kohdistetuista kolmannen osapuolen vaatimuksista.
Siltä osin kuin laki sallii, SEO Optimoijien ensisijainen vastuu on virheen korjaaminen tai palvelun suorittaminen uudelleen. Jos tämä ei onnistu kohtuullisessa ajassa, SEO Optimoijien yhteenlaskettu rahamääräinen vastuu rajoittuu enintään siihen määrään, jonka asiakas on tosiasiallisesti maksanut virheellisestä palvelusta tai palvelun virheellisestä osasta.
Vastuunrajoitusta ei sovelleta vahinkoon, joka on aiheutettu tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella, eikä vastuuseen, jota ei voida pakottavan lain perusteella rajoittaa. Henkilötietojen käsittelyä koskeva vastuu määräytyy sovellettavan tietosuojalainsäädännön mukaan.
9. Kuluttaja-asiakkaiden oikeudet
Jos asiakas on kuluttaja, mikään näissä ehdoissa ei rajoita kuluttajansuojalain tai muun pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia.
Kuluttajalla voi palvelun tai digitaalisen sisällön virhetilanteessa olla oikeus virheen oikaisuun, hinnanalennukseen, sopimuksen purkamiseen, maksun palautukseen ja lain edellytysten täyttyessä vahingonkorvaukseen.
Verkkokaupassa tehdyllä kuluttajasopimuksella on yleensä 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisoikeus, sen alkaminen ja mahdolliset lakisääteiset poikkeukset riippuvat ostetusta tuotteesta tai palvelusta.
Jos kuluttaja pyytää palvelun aloittamista peruuttamisaikana, hän vastaa peruuttamiseen mennessä asianmukaisesti suoritetun palvelun kohtuullisesta hinnasta. Kokonaan suoritetun palvelun peruuttamisoikeus voi päättyä vain laissa säädetyillä edellytyksillä ja kuluttajan annettua tarvittavat ennakkosuostumukset.
Peruuttaminen voidaan tehdä yhteydenotolla sähköpostiosoitteeseen asiakaspalvelu@seo-optimoijat.fi. Kuluttajalle lähetetään vastaanottovahvistus pysyvällä tavalla.
10. SEO Optimoijien oman sivuston henkilötiedot
SEO Optimoijat voi kerätä henkilötietoja esimerkiksi yhteydenottolomakkeiden, tarjouspyyntöjen, tilausten, asiakassuhteiden, uutiskirjeiden, analytiikan ja teknisten lokien yhteydessä.
Käyttäjää pyydetään olemaan lähettämättä yhteydenottolomakkeella terveystietoja, henkilötunnuksia, maksukorttitietoja tai muita arkaluonteisia tietoja, ellei niiden toimittamisesta ole erikseen turvallisesti sovittu.
Näillä käyttöehdoilla ei rajoiteta rekisteröidyn lakisääteisiä tietosuojaoikeuksia.
11. Ylivoimainen este
SEO Optimoijat ei vastaa viivästyksestä tai laiminlyönnistä, joka johtuu sen kohtuullisen vaikutusmahdollisuuden ulkopuolella olevasta ennalta arvaamattomasta esteestä, kuten laajasta tietoliikennehäiriöstä, viranomaisen määräyksestä, työtaistelusta, luonnonilmiöstä, kyberhyökkäyksestä tai olennaisen ulkopuolisen infrastruktuurin keskeytyksestä.
SEO Optimoijat ilmoittaa esteestä ja sen arvioidusta kestosta mahdollisimman pian sekä pyrkii kohtuullisin toimin rajoittamaan sen vaikutuksia.
12. Reklamaatiot ja riitojen ratkaiseminen
Reklamaatiot on toimitettava kirjallisesti osoitteeseen asiakaspalvelu@seo-optimoijat.fi. Osapuolet pyrkivät ratkaisemaan erimielisyydet ensisijaisesti neuvottelemalla.
Yritysasiakkaiden sopimuksiin sovelletaan Suomen lakia. Riidat ratkaistaan ensimmäisenä asteena sovittelussa tai käräjäoikeudessa.
Kuluttaja voi olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan ja saattaa asian Kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi. Kuluttajalla on myös oikeus saattaa asia lain mukaan toimivaltaisen tuomioistuimen ratkaistavaksi.